Jak złożyć odwołanie w Bitget P2P? Samouczek w aplikacji mobilnej

Aby rozwiązać wszelkie rozbieżności/spory dotyczące zleceń P2P, obie strony (kupujący lub sprzedający) są zachęcane do komunikowania się z kontrahentem na czacie Bitget P2P. Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz złożyć odwołanie, a zespół specjalistów Bitget P2P skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dalszej pomocy.

Oto przewodnik krok po kroku, jak odwołać się od zlecenia P2P w aplikacji mobilnej.

Krok 1:

Przejdź do [Handlu P2P] i kliknij ikonę [Moje zlecenia] w prawym górnym rogu, aby wyświetlić swoje transakcje P2P.

W sekcji [Moje zlecenia] kliknij przycisk boczny obok pozycji [Do zwolnienia], a na następnej stronie zobaczysz szczegóły swojego zlecenia.

Krok 2:

Kliknij ikonę [Okienka czatu P2P] w prawym górnym rogu, aby komunikować się ze swoim kontrahentem w oknie czatu P2P.

Musisz poczekać około 10 minut, zanim będziesz mógł [Złożyć odwołanie]. Kliknij, jeśli chcesz odwołać się od zlecenia P2P, ponieważ nie zostało ono rozwiązane.

Krok 3:

Wybierz [Rodzaje odwołania], wprowadź/napisz [Powody odwołania] i prześlij dokumenty uzupełniające/dowód odwołania. Następnie wybierz [Prześlij odwołanie], aby kontynuować.

Uwaga: Ważne jest, aby przesłać wszelkie dowody lub dowody sprawy / dokumenty potwierdzające, które będą pomocne dla naszego specjalisty Bitget P2P w rozpatrzeniu odwołania.

Krok 4:

Po złożeniu odwołania, Twoje zlecenie P2P zostanie przekazane do specjalisty Bitget P2P, który wkrótce skontaktuje się z Tobą na tym samym czacie P2P.

Trzy strony (użytkownik, jego kontrahent i specjalista P2P) zostaną uwzględnione w oknie czatu P2P. Przedstaw swój problem i negocjuj ze stronami, aby rozwiązać zlecenie P2P.

Uwaga: W oknie czatu P2P można przesyłać zdjęcia lub nagrane filmy obok wiadomości.

Krok 5:

Odwołanie może zostać anulowane przez użytkownika lub jego kontrahenta (w zależności od tego, kto je złożył). Gdy odwołanie zostanie anulowane, możesz kontynuować handel ze swoim kontrahentem lub anulować to zlecenie P2P.