Reddedilen Bireysel Doğrulama / KYC Nedenleri
Kimlik doğrulaması için başvuran ancak belirli neden(ler)den dolayı reddedilen kullanıcılar; KYC başvurunuzu yeniden göndermeden önce lütfen aşağıdaki ayrıntılara/açıklamalara bakın.
| Tür | Reddedilme nedenleri | Çözümler |
| Geçersiz belge / Eksik bilgi | Sistem, profildeki kişisel bilgilerin yanlış veya eksik olduğunu tespit eder. | Ad Soyad, Doğum Tarihi ve Geçerlilik Tarihi açık ve okunabilir olmalıdır. · Pasaport, ulusal kimlik kartı, sürücü belgesi ve *oturma izni* kabul edilir. |
| *Oturma izni sadece belirli ülkeler/bölgeler için kabul edilebilir. | ||
| Belgeden geçersiz fotoğraf | Yüklenen belgelerde bulanıklık, kırpma veya kimlik bilgilerinin kasıtlı olarak maskelenmesi görülebilir. Yüklenen kimlik fotoğrafının konuyla ilgisi yoktur. |
Yüz görüntünüz (kimlikten) net olmalıdır. · Fotoğrafın düzenlenmesine / kırpılmasına izin VERİLMEZ. Kimliğinizin dört köşesinin de açıkça görülebildiğinden emin olun. |
| Hasarlı belge | Yüklenen belgenin kalitesi kötü durumda veya hasarlı. | Lütfen belgenin tamamının görünür veya okunabilir olduğundan emin olun. |
| Orijinal belge değil | Sistem; kabul edilemez bir ekran görüntüsü/tarama kopyası/basılı/düzenlenmiş belge tespit eder. | Belgenin görsel işleme yazılımları (Photoshop, vb.) aracılığıyla düzenlenmesine / kırpılmasına izin VERİLMEZ. Yüklenen belgelerin orijinal dosyadan (pdf, jpeg formatı gibi) olduğundan emin olun. |
| Siyah beyaz belge | Sistem, belgelerin monokromatik (siyah beyaz) fotoğraflarını algılar. | Lütfen orijinal renkli belgeyi/ekran görüntüsünü yükleyin. |
| Eksik belge sayfası | Sistem, yüklenen belgelerde bazı sayfaların eksik olduğunu tespit eder. | Lütfen belgenin yeni bir görüntüsünü yükleyin ve dört köşesinin de görünür olmasını sağlayın. Lütfen belgenin hem ön hem de arka yüzünün önemli ayrıntıları içeren yeni görüntülerini sağlayın. |
| İkinci adının olmaması | Tam isim bilgisi eksik. Başvuru sahibi kimlik/pasaport/sürücü belgesine göre ikinci adını (varsa) girmemiştir. | KYC başvurusu sırasında tam adınızın verildiğinden emin olun:
|
| Tam ad uyuşmazlığı/İsimde farklı dil | Başvuru sahibi tam adını girmiş ancak farklı bir dilde. Örneğin, başvuru sahibi kimliğinde Çince adını kullanmış, ancak yalnızca İngilizce tam adının yer aldığı pasaportunu yüklemiştir. | Kimlik/Pasaport/sürücü belgesi diline göre tam adın gönderildiğinden emin olun. |
| Manuel inceleme gerekliliği | Manuel incelemedeki üçüncü fotoğrafta, başvuru sahibi kendi kimlik/pasaport/sürücü belgesini tuttuğu fotoğrafını yüklememiştir. | Üçüncü fotoğrafı yüklemek için, kimliğinizi/pasaportunuzu/sürücü belgenizi tutarken bir fotoğrafınızı çekmeniz gerekir. |
| Süresi dolmuş belge | Sistem, yüklenen kimlik belgesinin süresinin dolduğunu tespit eder. | Lütfen kimlik belgesinin geçerliliğini koruduğundan ve son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. |
| Eşleşmeyen yüz / Belge yüz tanıma ile eşleşmiyor | Sistem, profildeki belgelerin başka bir kişiye ait olduğunu ve başvuru sahibinin yüzünün belgedeki fotoğrafla eşleşmediğini tespit eder. Sistem, yüz tanıma kalitesinin düşük olması nedeniyle ilerleyememiştir. |
Yüklenen belgeyle eşleşmesi için yüz hatlarının net ve görünür olduğundan emin olun (aynı kişi olmalıdır). · Lütfen yüz tanıma işlemini yalnızca bir kişinin yaptığından emin olun. Yüz tanıma işlemini yaparken talimatlara uyun ve karanlık ortamlardan kaçının |
| Hizmet Kısıtlaması Olan Ülkeler | Sistem, Bitget tarafından desteklenmeyen bir bölge veya ülkeden olduğunuzu tespit eder. | Bitget, her bir ülkenin kural ve düzenlemelerine uymak için aşağıdaki ülkelerden kullanıcıları desteklememektedir: Kanada (Alberta), Kırım, Küba, Donetsk, Hong Kong, İran, Luhansk, Kuzey Kore, Singapur, Sudan, Suriye, Amerika Birleşik Devletleri, Irak, Libya, Yemen, Afganistan, Orta Afrika Cumhuriyeti, Kongo (Kinshasa), Gine Bissau, Haiti, Lübnan, Somali, Güney Sudan.* (Son Güncelleme: 31 Aralık 2023) |
| *Bölge kısıtlaması, kurallara ve yönetmeliklere uymak için değişikliklere tabidir. | ||
| Siyasi Nüfuz Sahibi Kişiler (PEP) | Sistem sizi Siyasi Nüfuz Sahibi Kişi (PEP) veya yaptırıma tabi kişi olarak algılar | Bitget, politikaya uymak için Siyasi Nüfuz Sahibi Kişiler (PEP) veya yaptırıma tabi bireylerden KYC'yi desteklemez. |
| 18 yaş altı | Sistem, başvuru sahibinin yaş gerekliliklerini karşılamadığını tespit eder. | Bitget, Bitget politikasına uymak için yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcıları destekler. |
| Belgenin tekrar tekrar kullanımı/KYC | Sistem, aynı kimlik bilgilerinin başka bir Bitget hesabı altında doğrulandığını tespit eder. | Bitget'in her birey için bir hesap başına yalnızca bir KYC/Kimlik doğrulamasına izin verdiğini lütfen unutmayın. Kimlik bilgileri yalnızca hesap silindiğinde kaldırılabilir. |
Paylaş
